• Kebijakan Pengiriman

Kebijakan Pengiriman

Kebijakan Pengiriman

Di Venus Sound Tech , kami memastikan pengiriman speaker profesional dan komponen speaker yang aman, cepat, dan andal, termasuk diafragma, kumparan suara, kerucut, pelapis, dan bagian audio lainnya. Semua produk diperiksa dengan cermat dan dikemas dengan aman sebelum dikirim untuk mencegah kerusakan selama transit.

Waktu Pemrosesan Pesanan

  • Pesanan akan diproses dalam 1-2 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.

  • Pesanan yang dilakukan pada hari Minggu atau hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Waktu Pengiriman

Perkiraan waktu pengiriman:

  • Kota metropolitan: 2–4 hari kerja

  • Lokasi lain: 3–7 hari kerja

  • Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada layanan kurir dan lokasi.

Biaya Pengiriman

  • Biaya pengiriman dihitung saat pembayaran berdasarkan berat pesanan dan lokasi pengiriman.

  • Pengiriman gratis mungkin tersedia untuk produk tertentu atau penawaran promosi.

Pelacakan Pesanan

  • Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan melalui SMS/Email/WhatsApp.

  • Anda dapat melacak pengiriman Anda secara real-time melalui situs web mitra kurir.

Pengemasan & Keamanan

  • Semua komponen speaker dikemas dengan bahan pelindung untuk menghindari kerusakan.

  • Komponen yang rapuh seperti diafragma dan kumparan suara diamankan secara khusus.

Pengiriman Tertunda atau Hilang

  • Meskipun kami bekerja sama dengan mitra kurir yang andal, keterlambatan mungkin terjadi karena cuaca, hari libur, atau masalah logistik.

  • Jika pesanan Anda tertunda atau hilang, silakan hubungi kami dan kami akan segera membantu Anda.

Pengiriman Rusak

Jika paket tampak rusak pada saat pengiriman:

  • Ambil foto atau video segera.

  • Beri tahu kami dalam waktu 24 jam

  • Kami akan mengatur penggantian sesuai dengan Kebijakan Pengembalian & Penggantian kami.

Alamat Salah

  • Harap pastikan alamat pengiriman dan detail kontak Anda sudah benar.

  • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kerugian yang disebabkan oleh informasi yang salah yang diberikan oleh pelanggan.

Hubungi kami

Untuk pertanyaan terkait pengiriman, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami dengan detail pesanan Anda. Kami selalu senang membantu.